Silakan refresh laman browser Anda untuk kembali mencoba. Pastikan seluruh bagian KTP Anda berada dalam bingkai foto dan bukan fotokopi KTP (ukuran maksimal 2MB, format JPEG). Jika ukuran dan format sudah sesuai, unggah file kembali.
Jika masih terjadi kendala, silakan hubungi Customer Service Prakerja melalui:
- Formulir pengaduan : prakerja.go.id/formulir-pengaduan.
- Call Center : 0800-150-3001 (Senin-Minggu 08.00-20.00 WIB).
- Fitur Live Chat: prakerja.go.id/livechat.
Anda juga bisa mengunjungi prakerja.go.id/tanya-jawab untuk informasi lebih lanjut.