Tim Skill Academy, Kalademi, dan Career Plus mengirimkan data penyelesaian kelas kepada tim Mitra Platform Prakerja (Bukalapak, Tokopedia, Karier.mu, Pintar, dan Pijar Mahir) setiap hari. Selanjutnya, Mitra Platform Prakerja akan menyerahkan data penyelesaian kelas Anda ke pihak Prakerja.
Proses verifikasi sebelum akhirnya sertifikat muncul di dashboard membutuhkan waktu maksimal 7 hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, ataupun libur nasional). Mohon dapat melakukan pengecekan secara berkala.
Namun, jika sudah lebih dari 7 hari kerja masih belum muncul, pastikan kembali bahwa:
1. Progress kelas yang Anda ikuti di Skill Academy, Kalademi, atau Career Plus sudah 100%, dengan cara:
a. Untuk peserta pelatihan daring, sudah mengikuti sesi webinar 1 sampai 5
b. Untuk peserta pelatihan daring, sudah mengikuti sesi pelatihan sampai hari kedua
c. Mengerjakan seluruh rangkaian pelatihan di Skill Academy hingga tercentang hijau
2. Sudah mengikuti Exam dan mengerjakan Unjuk Keterampilan dan sudah selesai di-review
Jika masih terjadi kendala, silakan hubungi Customer Service Prakerja atau Mitra Platform Prakerja dimana Anda melakukan pembelian kelas melalui:
- Prakerja
- Formulir pengaduan: prakerja.go.id/formulir-pengaduan
- Call Center: 08001503001 (Senin-Minggu 08.00-20.00 WIB)
- Fitur Live Chat: prakerja.go.id/livechat
- Bukalapak
- Website: bukalapak.com/bantuan
- Call Center: 150133
- Tokopedia
- Website: tokopedia.com/help
- Karier.mu
- Email: kariermu@sekolahmu.co.id
- WhatsApp: 628118902171
- Pintar
- Email: info@pintaria.com
- Call Center: 081382765493
- Website: pintaria.com
- Pijar Mahir
- Layanan: linktr.ee/pijarmahir
- WhatsApp: 082111113630