Apabila nama kelas pada sertifikat berbeda dengan kelas yang Anda ikuti, silakan coba langkah-langkah penanganan berikut:
- Gunakan koneksi internet yang stabil dan lancar dengan kecepatan minimal 2 Mbps.
- Pastikan kembali kendala tersebut terjadi di semua sertifikat atau hanya pada satu sertifikat saja.
- Logout dan login kembali akun Skill Academy.
- Coba dahulu untuk membuka dari Aplikasi Skill Academy dari perangkat lain atau melalui website skillacademy.com. Pastikan sebelum login di perangkat lain, pada perangkat sebelumnya sudah di-logout.
Jika masih terkendala hubungi info@skillacademy.com untuk bantuan lebih lanjut.