Apabila dokumen sudah diakses namun belum muncul tanda ceklis, silakan coba langkah-langkah penanganan berikut:
- Gunakan aplikasi yang sudah ter-update ke versi terbaru. Cek di Play Store apakah update sudah tersedia
- Gunakan koneksi internet yang stabil dan lancar dengan kecepatan minimal 2 Mbps
- Tutup dan buka kembali aplikasi
- Logout dan login kembali
- Lakukan clear cache aplikasi melalui menu pengaturan di HP
- Install ulang aplikasi jika penanganan sebelumnya masih belum berhasil
- Coba juga untuk mengakses melalui website skillacademy.com