Jika mengalami kendala journey kelas terkunci, mohon dipastikan terlebih dahulu Anda sudah menyelesaikan materi sebelumnya. Bagi peserta Prakerja, penyelesaian kelas harus dilakukan secara berurutan dari awal hingga akhir. Jika ingin melanjutkan ke misi berikutnya, pastikan misi sebelumnya sudah selesai dan tercentang hijau, baik Pre-Exam, video, dokumen, dan kuis/Mid-Test.
Jika dipastikan misi sebelumnya sudah selesai namun belum bisa melanjutkan, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini.
- Logout kemudian relogin akun Skill Academy
- Lakukan clear cache aplikasi melalui pengaturan di HP
- Mencoba login di perangkat lain
- Coba juga untuk mengakses melalui website skillacademy.com
Jika masih terkendala hubungi info@skillacademy.com untuk bantuan lebih lanjut.