Jika pada menu Kelas Saya muncul dua kelas dengan judul yang sama, mohon pastikan kembali apakah Anda pernah menukarkan kode voucher lain ke akun tersebut. Jika Anda belum pernah menukarkan kode voucher lain, maka pastikan kembali dengan melakukan penanganan berikut.
- Cek pada menu pembelian di akun Anda, lalu pastikan apakah Anda menemukan transaksi yang bukan dilakukan oleh Anda.
- Logout dan login kembali akun Skill Academy Anda.
- Clear cache Aplikasi melalui menu pengaturan di handphone.
- Pastikan kembali dengan membuka akun Skill Academy pada perangkat lain atau bisa melalui website skillacademy.com. Sebelum login ke perangkat lain, pastikan untuk logout akun Anda dari perangkat sebelumnya.
Jika kendala belum bisa teratasi, silakan menghubungi info@skillacademy.com untuk bantuan lebih lanjut.