Apabila saat ini terkendala saat akan login di aplikasi, silakan coba langkah-langkah penanganan berikut.
- Pastikan email yang digunakan untuk login sudah benar, tidak ada typo, tidak ada spasi di bagian awal atau akhir.
- Pastikan kata sandi yang diinput sudah benar, jika salah arahkan untuk menggunakan fitur 'Lupa Kata Sandi'.
- Gunakan koneksi internet yang stabil, dengan kecepatan minimal 2 Mbps.
- Pastikan sudah menggunakan Aplikasi Skill Academy versi terbaru.
- Jika sebelumnya mendaftar dengan Facebook, pastikan user sudah login ke akun Facebook yang digunakan untuk mendaftar Aplikasi Skill Academy.
- Jika sebelumnya mendaftar dengan Google, pastikan user sudah login ke akun Google yang digunakan untuk mendaftar Aplikasi Skill Academy.
- Lakukan clear cache aplikasi Skill Academy dan coba login kembali.
- Silakan coba login menggunakan website skillacademy.com melalui browser Chrome.