Topik yang Sering Ditanyakan

Bonus Penunjang Karir

• Mengapa bonus tambahan kelas kedua dan ketiga dari periode 8 belum saya terima?
• Mengapa Bonus Penunjang Karir periode 8 belum saya terima?
• Sudah lewat 3 hari kerja namun bonus saya di periode 8 belum masuk

Sertifikat Prakerja

• Mengapa sertifikat saya belum dikirimkan ke Mitra Platform?
• Bagaimana jika nama di sertifikat saya tidak sama dengan nama akun Prakerja?
• Bagaimana jika saya sudah menyelesaikan kelas tapi sertifikat saya belum muncul di dashboard Prakerja?

Pembelian Kelas Prakerja

• Saya sudah melakukan pembelian kelas dan saldo Prakerja sudah terpotong, namun saya belum mendapatkan kode voucher.
• Saya tidak bisa melakukan penukaran kode voucher

Kendala akses Skill Academy

• Mengapa saya tidak bisa login di aplikasi?
• Mengapa akun saya tidak bisa diakses dengan keterangan maksimum sesi?